互联网+通信：阵痛之下的智慧蝶变

来源： 2015-05-18

“我去改个套餐，原来的套餐通话时长用不完，流量也用不完。”套餐变更，对90后小伙儿张浩鹏来说，再熟悉不过了。从2010年拥有第一部智能机到现在，手机没换过，号码没换过，只有套餐自己也不记得换过多少次了。

　　在他的印象里，2010年用过一个38元的套餐：240条短信、300分钟省内通话、30M流量。

　　2013年年初，大家都玩起了微信，短信几乎被遗忘，他变更为58元套餐：600分钟省内通话、500M流量。

　　2014年某一天，突然大家都玩起了QQ、微信的免费电话功能，张浩鹏变更为108元的套餐：300分钟国内通话、1G流量。

　　而随着Wi-Fi的覆盖，通话时长和流量都节省了很多，他正在考虑再次变更套餐……

　　微信免费电话搅乱旧有通信体系

　　随着社交工具的不断更新换代，跟张浩鹏一样，越来越多的年轻人通过更换套餐来调整自己的话费配置。动辄上百元的通话费、短信费正在被流量取代，三大运营商旧有的通信体系也在面临新的变局。

　　2013年，微信的实时对讲功能一度赢得好评，但终究未形成气候。“群聊速度太快、太乱”“太费流量”“双方互动不及时，耽误事”……种种原因，微信以有别于短信、通话的另一种形态存在着。

　　时隔一年，微信电话再次搅乱了三大运营商的通信体系。

　　早在2014年，腾讯推出微信电话本3.0，大打“免费通话”之牌，迅速在通信界和上亿活跃用户中成为热点。所谓的“免费电话”，准确地说是“流量电话”，通话消费的是流量，而非话费。与之前不同，这次的微信电话本使用了单独的客户端，需要通话双方都下载微信电话的客户端，并开通免费通话功能，只要网络信号稳定，双方通话就畅通无阻。

　　微信电话本到底能走多远，“能量”会有多大?三大运营商维持的通信局面、收费标准会不会被颠覆?

　　之前，由于微信业务带走了运营商的大笔短信收入，就曾经传出运营商计划“向微信收费”的消息。如今，微信凭借一个电话本已经超越短信，直接触碰到运营商的核心地带——语音通话。

　　进入2015年，互联网虽然还没有足够的力量撼动三大运营商，但客观存在的事实是：微信电话本已经给运营商敲响了警钟，预示着新通信时代即将到来。

　　融合通信开启多功能应用“一键通”潮流

　　融合通信指的是，把计算机技术与传统通信技术融合一体的通信模式。传统电信领域的融合，其服务的对象多为商务。而在移动互联网时代，融合更多的发生在APP(编者注：APP指的是智能手机的第三方应用程序)功能和综合性服务上，目标群体是普遍的大众。

　　互联网的渗透，决定了融合通信遍地开花的大形势。一方面，互联网覆盖的人群越来越多，年龄较大的群体对新事物接受较慢，需要一个更新换代慢的平台来维持;另一方面，手机作为日常通信工具，接受度较高，新的APP只有接近于手机原有软件才容易被接受。

　　在张浩鹏看来，好用的APP“最理想的状态是文字、声音、图像三种形态能同时启用，并且代价不高”。也有业内人士坦言，一个APP搞定聊天、查询、消费才是真正的互联网通信春天。

　　“视频、语音、文字信息等各种业务都集在一个平台上，就相当于一个万能数据库，这些数据之间存在着一定的联系。而APP的作用就是通过一种手段来提取符合指令的信息，并将这些信息整合在某一个接受度较高的软件上。”电信网络维护员朱德良解释道，互联网形势下通信融合的趋势是：越来越多的功能一键化。以微信为例，它的升级方向是整合短信、通话、视频、购物为一体。

　　4G时代利益博弈下的速度与激情

　　从微信客户端搅局传统通信行业，到微信免费电话带来“免费通话”全新理念，互联网与通信在较量中共同进步。但随着4G时代的到来，网络速度与价格问题争议不断，三大运营商更是面临左右手博弈的尴尬局面。

　　就在前不久，国务院总理李克强提出了“提网速降网费”，这无疑给正在布局4G业务的三大通信运营商敲响了警钟。“4G时代，网速更快了，费用更低了，互联网通信存活的土壤更有利了。”朱德良坦言，提网速降网费无疑是为他人作嫁衣。以微信电话本为例，网速更快了，费用低了，微信电话将更好用，更受欢迎。但运营商的语音业务将处于竞争下风。

　　对此，也有业内人士认为，微信电话本和运营商的语音业务之间存在竞争，但并非像“数码照片”对“胶卷”一样毁灭性的替代，而是一种演化。微信电话本业务是基于运营商数据之上的，用户在使用“电话本”时，仍然在使用运营商的数据服务，因此是完全可以双赢的。

　　“互联网对传统通信业务的冲击还停留在原始的同类竞争阶段，当务之急是向相关业务的发散，而不是纵向的恶性竞争。”黄河水利职业技术学校计算机通信工程教研室负责人胡斌认为，“互联网+通信业”的发展方向不应该局限在对传统通信业务的升级和优化上。短信、语音通话已经发展到一定程度，要超越、取代可能性已经不大，最大的缺口在于与这些业务有一定关联性的其他业务。

　　据悉，韩国、日本的移动APP已可以显示公交、地铁等接近秒级的信息，而国内尚未达到。正如腾讯CEO马化腾所言：目前微信所延展的功能、服务还不够。

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